Il rischio aggressione è presente in molti contesti, non solo sanitari. In ambito sanitario e socio-sanitario, è di estrema rilevanza in tutti in quei contesti in cui gli operatori, a vario titolo, vengono a contatto con i cosiddetti "pazienti difficili", le cui problematiche di patologia portano a una difficoltà nella gestione emotiva (fino a veri e propri episodi di mancato contenimento).
All'interno delle Raccomandazioni ministeriali per la gestione del rischio clinico, vi è una specifica raccomandazione che riguarda questo genere di rischio, che però non sempre è normalmente gestito e monitorato nei vari setting (struttura e servizi domiciliari).
ForSAL esegue la consulenza per questo genere di rischio, utilizzando metodi di indicizzazione e valutazione mutuati da modelli di misura derivanti dal contesto ASL, e adeguandoli alle richieste del cliente, in base al tipo di assistenza erogata e ai servizi assistenziali, sanitari o socio-sanitari, di cui si occupa.
Un'offerta di qualità:
- Valutazione del Rischio Aggressione (per gruppi omogenei, per qualifica professionale e per setting operativo)
- Supporto nella gestione dello stress derivante da questo genere di rischio
- Consulenza per la definizione di specifiche procedure e istruzioni operative per la gestione del rischio aggressione
- Conduzione di audit GRC e inchieste sugli eventi o sulle quasi-aggresisoni avvenute a danno degli operatori (anche quelle che non hanno dato esito a infortunio)
- Analisi eventi avversi, incidenti sfiorati, incidenti occorsi in struttura, ecc
- Progettazione ed erogazione di specifici interventi formativi (livello base e diffusione della procedura; formazione comportamentale per contenimento aggressività utenti)
- Supervisione agli operatori (individuale e di gruppo)
- Supporto alle figure aziendali coinvolte nella gestione di questo genere di rischio (RSPP, Referente GRC, Facilitatori/Delegati alla Sicurezza, etc...)
Per informazioni info@forsal.it oppure 348007384
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